নিবন্ধনের সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীকে তাদের বয়স নিশ্চিত করতে হয়। KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়। যদি কোনো অ্যাকাউন্টে অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যবহারের সন্দেহ হয়, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হয় এবং সম্পূর্ণ তদন্ত পরিচালনা করা হয়।
অভিভাবকদের প্রতি সতর্কবার্তা: আপনার সন্তান বা পরিবারের অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ আপনার ডিভাইস বা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারে। অনুগ্রহ করে আপনার লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখুন এবং গেমিং সেশনের পরে সর্বদা লগআউট করুন।
বয়স যাচাই ছাড়া কোনো আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা হয় না। বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), রকেট (Rocket)-সহ সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে ব্যবহারকারীর পরিচয় নিশ্চিত না হওয়া পর্যন্ত জমা ও উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে। এটি অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে রক্ষা করার একটি গুরুত্বপূর্ণ স্তর।